上高速后，月通卡可以取下来吗？

上周余额不足提醒服务贴心获车主点赞

本周继续深思熟虑~我们整理了一份车主问答合集，关于换号、银行联名卡、OBU……这些是悦通车主最有可能遇到的问题，答案就是这里↓↓↓

高速驾驶问答

1、上高速后，月通卡可以拔掉吗？

- - 不能。 为避免交通拥堵，进入高速公路后，请全程保持将粤通卡正确插入电子标签，驾车过程中切勿将粤通卡从电子标签中取出。

2、ETC通道不能正常通过怎么办？

----ETC车道遇到异常情况无法正常通行时，用户应在现场工作人员的引导下重新进入或转入人工（收费）车道，并将悦通卡交予人工车道收费器或自助刷卡 将电子标签插回。

电子标签问答

1、如何安装电子标签？

----支持现场安装和自助安装两种方式：

①上门安装：您需携带身份证和车辆行驶证驾车至客服中心自营网点或公司电子标签授权安装点，由专人为您安装。

②自助安装：通过悦通卡APP申请悦通卡套装产品etc充值直接冲到哪个卡上，收到蓝牙电子标签后，根据操作说明通过手机蓝牙连接完成自助安装激活。

2、电子标签可以独立拆卸吗？

- - 不能。 若电子标签松动无法正常使用，用户需携带电子标签连同车辆行驶证驾车至客服中心自营网点或本公司电子标签授权安装点，安装程序将拆卸并恢复它。

3、如何更换新的电子标签？

----如因人为损坏需要购买新标签etc充值直接冲到哪个卡上，用户应驾车至客户服务中心自营网点或本公司电子标签授权安装点更换新标签车辆行驶证和旧标签，并支付工作费用。

4、换车后如何转移电子标签？

---- 可手机申请或到分行申请

手机办理：

①带有蓝牙标签的用户可通过粤通一卡通APP自行完成迁移激活。

点我查看自助迁移步骤

②其他用户可通过粤通卡APP选择“营业网点开通”，然后前往粤通卡自营网点快速申请开通。

网点处理：

用户需携带卡主身份证明、新车主身份证明、新车机动车行驶证原件，携带月通卡及电子标签，前往月通卡营业厅及服务点开新车办理电子标牌过户手续（车牌需要盖章）。

合作渠道问答

1. 粤通卡合作渠道可以办理哪些业务？

---- 与粤通卡合作的银行、加油站等渠道可分别办理业务：

①建设银行、农业银行、中国银行（深圳除外）、中国邮政储蓄银行

可办理业务范围：粤通卡。 龙卡（储值、记账）、金穗悦通卡（储值、记账）、长城悦通卡（储值、记账）、储值通卡（储值、记账型）邮寄发行、储值卡充值、安装电子标签；

②民生银行、光大银行

可办理业务范围：发行民生悦通卡（储值）、光大悦通卡（储值）、储值卡充值、电子标签安装；

③工商银行、广发银行、华夏银行

可办理业务范围：牡丹悦通卡、广发悦通卡、华夏悦通卡等记账式联名卡发行业务；

④中石化、中石油、中油BP、统一服务区

可办理业务范围：储值卡充值

⑤深圳民生银行、中山市驾协、汕头路桥

可办理业务范围：粤通卡储值卡、电子标签业务

注：各营业网点地址请登录96533网站或关注粤通卡公众号。

其他常见问题

1.如何修改电话号码？